شرایط عودت کالا

با افتخار اعلام می‌کنیم که در فروشگاه آرایش و بهداشتی استارلوکس، کیفیت و رضایت مشتریان اولویت اصلی ماست. به همین دلیل، در نظر داریم شرایط عودت کالا را به شفافیت و جزئیات خدمت شما ارائه کنیم. بنابراین با مراجعه به این صفحه، شما با مشخصات و قوانین عودت کالا در فروشگاه ما آشنا خواهید شد.

1 . عودت محصولات تا 7 روز:

ما به مشتریان عزیزمان اجازه می‌دهیم تا طی مهلت 7 روزه از تاریخ خرید، محصول خریداری شده خود را به ما بازگردانند. این اقدام به منظور اطمینان از رضایت شما از محصولات و خدمات ماست.

2 . محصولات معیوب یا تحویل اشتباه:

محصولات تنها در صورتی که معیوب باشد یا با سفارش شما مغایرت داشته باشد، پس گرفته می‌شوند. ما موظف به پرداخت هزینه بازگردانی و بازپرداخت هزینه کالا هستیم. البته امکان تغییر کالا نیز وجود دارد اما هزینه ارسال مجدد با مشتریان عزیز است.

3 . شرط بسته‌بندی محصولات :

در صورتی که تمایل دارید محصولی را عودت دهید، لطفاً اطمینان حاصل کنید که محصول در وضعیت اولیه، بدون هیچگونه استفاده‌ای و در بسته‌بندی اصلی خود به ما بازگردانیده می‌شود. محصولاتی که از شرایط اولیه خود خارج شده باشند؛ متاسفانه شرایط عودت را نخواهند داشت

4 . فرآیند بازپرداخت:

پس از دریافت و بررسی محصول بازگردانده‌شده، ما در اسرع وقت فرآیند بازپرداخت را آغاز خواهیم کرد. مبلغ کالا به همان روش پرداخت کارت به کار، به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

5 . هزینه بازگردانی:

هزینه بازگردانی محصول در صورت عودت به عهده مشتری می‌باشد، مگر این که محصول اشتباهی تحویل داده شده یا معیوب باشد.

نکته مهم: برای انجام هر گونه عملیات عودت، لازم است با ما تماس بگیرید و یا در شبکه‌های اجتماعی به ما پیام دهید تا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید و فرآیند را به درستی انجام دهید.

نهایتاً، تضمین ما این است که در فرآیند عودت کالا، شفافیت و انعطاف لازم را فراهم می‌کنیم تا تجربه خرید شما از فروشگاه ما همیشه خاطره‌ای مثبت باشد. با تشکر از اعتماد و انتخاب شما.

با احترام، تیم فروشگاه آرایشی و بهداشتی استارلوکس